Preguntas Frecuentes

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables.

Sí, el envío es gratuito en toda España. No se aplican gastos de envío adicionales al finalizar tu pedido.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por email. Podrás consultar el estado de tu entrega en cada etapa desde nuestra página de seguimiento

Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, completo y en su embalaje original.

Para solicitar una devolución, contáctanos por email indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te enviará las instrucciones necesarias para realizar el retorno.

Aceptamos los principales métodos de pago disponibles en nuestra tienda, como tarjeta bancaria y otros medios de pago seguros mostrados al finalizar el pedido.

Sí. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas. Tus datos de pago no se almacenan directamente en nuestra tienda.

Elige el disco adecuado, colócalo en el dispositivo y desliza Suavita suavemente sobre los talones o las zonas ásperas. Usa movimientos lentos y controlados, sin presionar demasiado.

No. Suavita está pensada para integrarse fácilmente en una rutina de cuidado en casa, sin cita en el salón ni largos minutos frotando a mano.

Depende de las necesidades de tus pies. Para empezar, úsala con suavidad y evita insistir demasiado tiempo en la misma zona. Después, puedes ajustar la frecuencia según cómo notes tus talones.